d100 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách d100 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng d100, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và ngày sinh – đây là dữ liệu bắt buộc để xác minh danh tính và tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu.
Thông tin thanh toán nội địa được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ViettelPay). d100 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực ngân hàng của bạn – các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.
Ngoài ra, chúng tôi tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng cũng được ghi lại nhằm phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm. Tất cả các loại dữ liệu này chỉ được thu thập khi cần thiết và không vượt quá mục đích đã khai báo.
2Mục đích sử dụng thông tin của bạn
d100 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không áp dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này. Mục đích chính bao gồm: xác minh danh tính người dùng khi đăng ký và khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu (KYC); xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời; cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.
Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng được dùng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc sử dụng bot tự động. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện tính năng nền tảng. Ngoài ra, d100 có thể gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS tới số điện thoại đã đăng ký – đây là thông tin cần thiết cho dịch vụ, không phải email tiếp thị và không thể từ chối hoàn toàn.
3Cookies và công nghệ theo dõi
d100 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (như localStorage và session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies bắt buộc là những cookies cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch.
Cookies phân tích được sử dụng để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến và các lỗi kỹ thuật thường gặp. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích, không liên kết đến danh tính cá nhân của bạn. d100 không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi người dùng trên các trang web bên ngoài.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể khiến một số tính năng của nền tảng d100 không hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì đăng nhập và xử lý giao dịch. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định khi sử dụng nền tảng để đảm bảo trải nghiệm liền mạch nhất.
4Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng d100 được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa AES-256 và được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ những nhân viên có chức năng cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa qua HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit.
d100 không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ViettelPay, ngân hàng nội địa) để hoàn tất giao dịch tài chính – việc chia sẻ này chỉ bao gồm thông tin cần thiết tối thiểu và các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, d100 lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn. Thông tin nhật ký kỹ thuật (log) được lưu trữ ngắn hơn và chỉ phục vụ mục đích bảo mật hệ thống.
5Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của d100, bạn có đầy đủ các quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà d100 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn – yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, trừ những dữ liệu mà d100 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính). Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét một tranh chấp. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ qua email: [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản.
6Thay đổi chính sách và cách liên hệ
d100 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục trên. d100 khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt kịp thời mọi cập nhật về chính sách bảo vệ dữ liệu.
Để liên hệ với bộ phận phụ trách bảo mật và quyền riêng tư của d100, bạn có thể gửi email đến: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Với câu hỏi chung về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Tìm hiểu thêm về các chính sách liên quan
Để hiểu toàn diện về cam kết của d100 với người dùng, bạn có thể tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện cùng trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu còn thắc mắc cụ thể, trang FAQ tổng hợp câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi phổ biến về tài khoản, bảo mật và giao dịch.